Lessons Learned

Effectivenes

ExcellentBonMoyenMauvaisTrès Mauvais
Dans quelle mesure la solution livrée par le projet répond aux besoins définis dans le BRD ?
Dans quelle mesure la solution livrée par le projet répond à vos besoins spécifiques ?
Dans quelle mesure les objectifs mentionnés dans le Business Case ont été atteints ?
Quelle est votre appréciation globale du résultat de ce projet ?
If other, precise:

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ExcellentBonMoyenMauvaisTrès Mauvais
Dans quelle mesure les résultats du projet sont comparables a ceux définis dans le Project Management Plan ?
Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne votre participation dans la définition du scope du projet?
Est-ce que le processus du contrôle de changement a été implémenté afin de contrôler les changements de budget, scope, planning et qualité ?
Est-ce que les changements de budget, scope, planning, qualité ont été bien gérés ?
Est-ce que la performance du projet a été suivie et/ou challengée ?
Quelle était la différence entre le planning initial et le planning définitif ?
Quelle était la différence entre le budget initial et le total des dépenses sur le projet ?
Quelle était l'efficacité du processus de garantie de qualité ?
Quelle était l'efficacité des audits projets?
Dans quelles mesures les Bonnes Pratiques des projets précédents ont été appliquées dans ce projet ?
Commentaires

RM

ExcellentBonMoyenMauvaisTrès Mauvais
Dans quelle mesure les membres d'équipe projet ont été concerté en ce qui concerne l'identification des risques et de la mitigation ?
Dans quelle mesure l'évolution des risques a été communiquée ?
Quelle était la précision et la justesse du plan de gestion de risques ?
Avec quelle précision et justesse le Risk Management Log (Project Work Book) a été mis à jour?
Commentaires:

CM

ExcellentBonMoyenMauvaisTrès Mauvais
Quelle était l'efficacité du matériel de communication afin de guider et orienter les membres de l'équipe projet en ce qui concerne les détails du projet ?
Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne les réunions kick-off ? (Kick-off projet, kick-off testing, kick-off pilote)
Quelle était l'efficacité des réunions équipe projet?
Est-ce que les rapports de progrès projets ont été communiqués aux membres de l'équipe et dans quels délais ?
Quel était le niveau d'activité et d'efficacité des stakeholders du projet?
Est-ce que la communication vis-à-vis des stakeholders a été efficace et adéquate?
A quel niveau le PM a répondu à votre attente en ce qui concerne la fréquence et le contenu des informations données.
A quel niveau le statut du projet a été communiqué selon votre engagement dans le projet ?
A quel niveau les problèmes ont été communiqués ?
De quelle manière le chef de projet a répondu à votre questions ou commentaires liés au projet ?
Quelle était l'utilité du format et du contenu des PSR ?
Quelle était l'utilité du format et du contenu du Project Workbook ?
Commentaires

AM

ExcellentBonMoyenMauvaisTrès Mauvais
Dans quelle mesure le processus d'acceptance était effectif ?
Quel était votre niveau de préparation avant de réceptionner un livrable ?
Dans quelle mesure les critères d'acceptance des livrables ont été définis ?
Est-ce qu'il y avait assez de temps prévu pour la revue des livrables ?
Dans quelle mesure les livrables répondait au besoins formulés dans le CDC, le PMP ?
Est-ce que le matériel livré afin que vous puissiez décidé de basculer d'une phase à une autre a été suffisant et à temps? Dans le cas où il y avait des livrables manquants, veuillez clarifier ?
Commentaires

ORGANIZATIONAL CHANGE MANAGEMENT

ExcellentBonMoyenMauvaisTrès Mauvais
Dans quelle mesure les impact Change en ce qui concerne le changement organisationnel a été effectif et à temps?
Est-ce que le projet a prévu assez de formation et/or information afin de réaliser les changements et de afin de garantir l'acceptation de ces changements
En général, dans quelle mesure les efforts afin de se préparer et de préparer l'organisation ont été effectifs afin de pouvoir travailler avec le produit/Service livré par le projet ?
Dans quelle mesure les techniques utilisés pour vous préparer, ou pour préparer l'organisation ont été effectives afin de pouvoir accepter/digérer les changements provoqués par le nouveau produit/service ?
Commentaires:

ISSUE MANAGEMENT

ExcellentBonMoyenMauvaisTrès Mauvais
Dans quelle mesure les "issues" ont été traités par le projet ?
Dans quelle mesure les "issues" ont été traités d'une manière effective, avant que une escalation était nécessaire ?
Dans le cas où escalation a été nécessaire, dans quelle mesure les issues ont été résolus effectivement ?
Dans quelle mesure les "issues" ont été résolus sans impacté le planning ni le budget ?
Commentaires

ISSUE MANAGEMENT 2

ExcellentBonMoyenMauvaisTrès Mauvais
Dans quelle mesure la documentation du projet a été efficace ?
Dans quelle mesure la formation donnée a été effective pour prendre le produit/service en production ?
Dans quelle mesure le contenu de la formation a été effectif ?
Est-ce que la formation était à temps ?
Dans quelle mesure le support donné pendant l'implémentation de Chipmunks a été suffisant/efficace ?
Dans quelle mesure le sponsorship du projet a été aperçu (consistance, efficacité)
Commentaires

PM

ExcellentBonMoyenMauvaisTrès Mauvais
En général, quel était selon vous la performance du chef projet ?
Dans quelle mesure l'équipe projet a compris leurs rôles et responsabilités spécifiques?
Dans quelle mesure vos attentes ont été atteints en ce qui concerne le niveau de votre implication dans le projet (effort, engagements, …)
Dans quelle mesure les membres d'équipe projet ont été effectifs dans leur rôle?
Commentaires:

Quels étaient les problèmes les plus importants dans ce projet?

Quels étaient les LL de ce projet ?

Quel élément dans ce projet a bien fonctionné ?

Quelle autre question doit être aussi posée? Quelles autres informations vous souhaitez partager ?